多治見のケアマネージャーなら介護相談処"お陽さま"に届いたお客様の声をご紹介

90歳を過ぎたお母様を同じ敷地内で介護されていました。週3回のデイサービスと月2週間のショートステイをご利用でした。毎月の訪問時には「あなたと話をすると元気が出るわ」と介護者様からうれしい言葉をいただきました。

最初にお会いした時は要支援2の認定で、介護申請を出しなおされた時期でした。
今までの担当者などへの不満や想いをしっかり聴き取ってケアプランを作成。「話したことがすべて文章化できている」とお褒めの言葉をいただきました。

ご利用者様が入院とショートステイでの療養の後、自宅へ帰られる際に今まで訪問していただいていた訪問介護事業所から「職員の数が少なくなって、Wさんへの訪問が難しい」と言われました。
新たな事業所を紹介したところ「よいところを紹介してくれた」「一度説明しておけば、みんながきちんとやってくれる」「見捨てられたと悲観していたが、別のところに変わってよかった」と非常に喜んでいただきました。W様に最適な事業所をご紹介できたと思います。